①まずはメールか電話にてお問合せ
まずは弊社までメールかお電話にてお問合せください。プロアシストの遺品整理は、大阪を中心に兵庫、京都、奈良、滋賀、和歌山の近畿二府四県からのご相談に経験豊富なスタッフがご対応させていただきます。メール、お電話ではご希望の日程、時間をご指定いただければ、ご希望の日時にお見積りにお伺いさせていただきます。ご相談のみのお問合せも可能でございます。プロアシストでは即決でのお返事を求めることはございませんので、相見積もりでのご依頼でも構いません。24時間365日いつでもお気軽にご相談ください。
②無料お見積り
弊社ではお見積り所要時間は、約30分から1時間をいただいております。ご要望、ご予算、作業に至る経緯などを見積り担当者とのヒアリングをしていただき、各お部屋の遺品、家具、家財道具を拝見し、その中でも買取可能なお品を査定し作業代金より相殺。その場で御見積書をご提示、丁寧にご説明させていただきます。ご予算、ご要望を考慮しご依頼者様に最適な遺品整理プランをご提案、ご提供させていただきます。
③ご成約
作業内容、作業代金にご納得していただきましたら作業日程を決めさせていただきます。 特に準備していただく必要はありません。そのままの状態からの作業も可能ですし、作業当日までにご遺族様で形見分けなどをして頂いてもかまいません。作業当日は見積り担当者が現場責任者として作業終了までサポートさせていただきます。
④作業前最終確認
現場責任者（見積り担当者）が、作業開始前に形見分け項目、捜索品、残す遺品を最終確認させていただきます。その際、残すものには目印をつけ、誤って分別することのない様に致します。
⑤作業前スタッフ全員ミーティング
弊社では必ず作業前スタッフ全員ミーティングを行います。現場責任者より作業に至る経緯、ご要望、重要事項を徹底周知いたします。お見積りの時に伝えた重要なことが忘れられていることは決してありません。ご安心して遺品整理当日をお迎えください。
⑥作業開始、養生・分別・梱包・搬出
大切な遺品、お部屋、建物を傷つけるわけにはいきません。まずは搬出ルートの徹底養生を行います。弊社独自の分別方法で迅速、丁寧に分別、梱包いたします。発見することの出来た貴重品関係は貴重品BOXを設置しておりますので紛失、仕分けミスはございませんのでご安心ください。大型家具など、処分品を極限にまで抑えるリサイクル方法で作業代金の軽減、環境問題に取り組んでおります。吊り作業が必要な搬出も対応させていただいておりますのでお任せください。
⑦水回りを含む清掃（サービス）
すべての家財搬出後、水回りを含む清掃作業を無料サービスとして実施しており、特に力を入れているサービスとなっております。汚れホコリは故人様が生きてきた証でもあり清掃も遺品整理の一部でございます。故人様に想いが届き喜んでいただけるように最後に清掃を実施しております。
⑧お引き渡し、ご報告
お立合いいただいている場合は、最終確認をご一緒に実施させていただきご精算をお願いしております。ご都合がつかず、作業に立ち会えない場合では作業終了のご連絡を入れさせていただき後日、お引渡しご精算となります。作業前、作業後のお写真をご要望の際は、撮影し作業完了後にメールにて送らせていただきます。プロアシストでは、作業完了後にお客様アンケートのお願いをしております。後日投函していただくものになりますので、お時間のある時で構いません、率直なご意見、ご感想をお待ちしております。お客様のお声を真摯に受けとめ励みとし、サービス・品質向上と改善に取り組んで参りますので、ご協力お願いいたします。
サービス
対応エリア
株式会社プロアシストは、関西エリア（大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山）を中心に遺品整理・特殊清掃・生前整理・空き家整理・ゴミ屋敷清掃サービスを提供する会社です。日本全国その他エリア、または遠方の方はリモートでもサービス対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
