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京都市西京区の生前整理にて『金額ではなく、スタッフ井岡の人柄で選んで下さりました』と、嬉しいアンケート結果を頂戴致しました。 | 大阪・関西の遺品整理・特殊清掃はプロアシスト西日本

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大阪・関西の遺品整理・特殊清掃はプロアシスト西日本 > お客様の声 > 京都市西京区の生前整理にて『金額ではなく、スタッフ井岡の人柄で選んで下さりました』と、嬉しいアンケート結果を頂戴致しました。

お客様の声

5月 12 2020年
京都市西京区の生前整理にて『金額ではなく、スタッフ井岡の人柄で選んで下さりました』と、嬉しいアンケート結果を頂戴致しました。


◆お問い合わせ時の対応について◆
 □お電話又はメールでの対応について
A、とても満足

 □お問い合わせに対する説明について
A、とてもわかりやすい

 □満足度を教えてください
A、100点

◆見積もりスタッフについて◆
 □見積もりスタッフの対応について
A、とても満足

 □見積もりスタッフの説明について
A、とてもわかりやすい 
  
 □満足度を教えてください
A、100点

◆作業スタッフについて◆
 □作業スタッフの対応について
A、とても満足

 □作業スタッフの作業説明について
A、とてもわかりやすい

 □満足度を教えてください
A、100点

◆料金について◆
A、思っていたより安い

◆当社をどこでお知りになられましたか◆
A、ホームページ

【お客様からのご意見】

アンケート遅くなりすみません。
対応いただいた井岡さんには大変お世話になりました。
費用の相場がわからなかったので、料金は高いのか安いのかはあるのですが、井岡さんと電話で話したときにここに決めようと思いました。
しっかりと話を聞いてくださり、気持ちの良い対応だと思いました。
料金ではなく、対応いただいた井岡さんの人柄で決めました。ありがとうございました。
作業もていねいにして頂きました。また何かあればお願いいたします。

 

【担当スタッフより一言】

ご依頼者様の N 様
この度は、数ある業者のなかより、プロアシストにご依頼を頂くと共に、お忙しい中アンケートにご協力をして下さり、有難うございます。
頂戴致しましたアンケート結果は、スタッフ一同で共有し拝見させていただきました。

『井岡の電話対応が気持ちの良い対応』
『スタッフ井岡の対応が良かった』
『井岡の人柄で決めました』

N様、井岡の対応についてここまでお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
今回対応させていただきました井岡も大変喜んでおりました(^^♪

また、今回のアンケート結果を拝見させていただいた、井岡以外のスタッフにも、とても良い刺激になりました。

プロアシストは、『遺品整理専門会社』ですので、ご相談を下さったお客様の事を思い、電話対応からお客様のお気持ちに寄り添うよう心がけております。
今回対応いたしました井岡も、N様と寄り添い、N様の気持ちになって対応しました。その井岡の気持ちがN様に伝わったのだと思います。

最後に、N様から頂いた貴重なご意見も、スタッフ一同に共有しております。

プロアシストにとって、新たなサービスに繋がればと考えております。

また何かお困りの際は、是非プロアシストにご相談ください。

スタッフ一同、連絡お待ちしております。

『お客様の声』
担当者 石丸 裕規